Wat men ons vraagt
vóór men van software verandert.

Neen, vandaag niet. Tournia bereidt de maand voor, controleert, berekent de honoraria en maakt de stukken aan — maar elektronisch versturen naar de verzekeringsinstellingen veronderstelt software die in het register is opgenomen, en die registratie is niet verkregen. Het versturen gebeurt dus via het kanaal dat u al gebruikt. Als u dat vandaag nodig heeft, is Tournia nog niet het juiste werktuig.

Dat is de echte vraag, en die vraagt de meeste voorbereiding. De overname van een bestaand dossier uit andere software gebeurt op bestek: we kijken eerst wat uw huidige software wil exporteren, en zetten dat daarna om. Vermeld het in uw eerste bericht — schriftelijk of telefonisch — zodat we het vóór al de rest bespreken.

Neen. Tournia opent in een browser en installeert zich vanuit die browser, zonder appwinkel. Daarna gedraagt het zich als een app: pictogram op het beginscherm, volledig scherm, automatische updates.

Ja. Daarop is de software gebouwd. Wat offline ingevoerd wordt blijft op het toestel en gaat door zodra het netwerk terug is. Een kelder, een lift, de kelderverdieping van een woonzorgcentrum: de ronde gaat door.

Een praktijk die ervoor kiest enkel op haar eigen toestel te werken, zonder server, heeft daarentegen geen automatische tweede kopie — zie wat Tournia nog niet doet.

Neen. Er bestaat geen enkele leeshandeling voor de kaart. De software meldt het, noteert het op elk bezoek, registreert een gemotiveerde manuele invoer en berekent uw leespercentage per maand — maar geen enkel bezoek wordt door eID geattesteerd. Een kaartlezer staat op de planning.

Ja, op elk moment en zonder ons toestemming te vragen: volledige export, gratis, onbeperkt, in een open en gedocumenteerd formaat — gestructureerde JSON, en CSV voor de gefactureerde verstrekkingen, met de beschrijving van het gegevensmodel. Na het einde van het contract blijven leestoegang en export zes maanden kosteloos open.

Neen, en dat is contractueel. Artikel 3 van het contract verbiedt ons de toegang tot de gegevens te blokkeren als drukkingsmiddel, en dat verbod dekt uitdrukkelijk de facturatiemodule. Een verpleegkundige die niet kan factureren, kan niet betaald worden.

In de Europese Unie — de databank staat bij Supabase in Frankfurt (regio eu-central-1), de applicatie wordt verdeeld door Vercel. Het rijksregisternummer wordt versleuteld bewaard, in een aparte tabel, en wordt enkel ontsleuteld door een serverfunctie die de praktijk nagaat, het recht nagaat en de toegang logt.

Neen, tenzij u het ons vraagt om een incident op te lossen, en enkel voor de duur van de tussenkomst. Elke raadpleging laat een spoor na in uw toegangslogboek, ook de onze. U kunt het herlezen en exporteren.

Schrijf naar support@tournia.be — antwoord binnen één werkdag — of bel 0483 31 39 90, van maandag tot vrijdag van 13 u tot 18 u.