Voorwaarden

Het contract, in klare taal.

Deze pagina vat het leverings- en onderhoudscontract samen. Ze vervangt het niet: bij verschil geldt het ondertekende contract. De volledige tekst wordt vóór elke ondertekening overhandigd en is op eenvoudig verzoek beschikbaar.

Waar uw gegevens staan, en wie ze host

Op uw toestel: In de browser, zodat de software zonder netwerk werkt
Databank: Supabase, op installaties in de Europese Unie — Frankfurt, Duitsland (regio eu-central-1)
Distributie: Vercel
Offline: Wat zonder netwerk ingevoerd wordt blijft op het toestel en wordt doorgestuurd zodra het netwerk terug is
Onze toegang: Wij raadplegen uw gezondheidsgegevens niet, behalve op uw uitdrukkelijke vraag om een incident op te lossen, en enkel voor de duur van de tussenkomst. Elke raadpleging laat een spoor na in uw toegangslogboek, ook de onze.

Uw gegevens blijven de uwe

U exporteert op elk moment al uw gegevens in een leesbaar formaat, zonder onze tussenkomst en zonder onze toestemming.
Dat blijft gelden bij betwisting, wanbetaling, opzegging of einde van het contract. Wij verbieden onszelf de toegang tot de gegevens te blokkeren als drukkingsmiddel.
De export is gratis en onbeperkt, op elk moment.
Het formaat is open en gedocumenteerd — gestructureerde JSON, en CSV voor de gefactureerde verstrekkingen — met de beschrijving van het gegevensmodel erbij.
Bij migratie naar andere software leveren wij bijstand bij de overname tegen het uurtarief, na voorafgaand bestek.

Duur en vertrek

Duur: Twaalf maanden, stilzwijgend verlengd
Opzegtermijn: Drie maanden, schriftelijk, vóór de vervaldag
Na het einde: Leestoegang en export blijven zes maanden kosteloos open, om de migratie mogelijk te maken
Daarna: De gegevens worden bewaard, niet vernietigd, zolang de wet de beoefenaar de bewaring oplegt — dertig jaar vanaf het laatste contact voor een patiëntendossier. Teruggave blijft mogelijk tegen het uurtarief.
Toepasselijk recht: Belgisch recht. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn bevoegd.

Prijs en facturatie

Het tarief staat op de tarievenpagina en in artikel 9 van het contract. De maand wordt na afloop gefactureerd. Er is geen jaarlijkse voorafbetaling, geen afrekening en geen regularisatie. Elke tariefwijziging wordt schriftelijk aangekondigd met opzegtermijn.

Kleine praktijken worden tijdens hun opstartperiode niet gefactureerd. De duur van die gratis regeling en het tarief dat erop volgt worden bij de opening bekendgemaakt, en wij verwittigen schriftelijk drie maanden vooraf bij elke wijziging, met vermelding van de datum en het bedrag.

Updates

Gratis, automatisch, maar u kiest het moment. Wij waarborgen de continuïteit van uw gegevens van de ene versie naar de andere, ook voor gearchiveerde inactieve dossiers. Elke substantiële wijziging van de werking of van het gegevensmodel wordt zes maanden vooraf aangekondigd, behalve wanneer ze voortvloeit uit een wettelijke verplichting met kortere termijn.

Stand van deze documenten

Het leverings- en onderhoudscontract, de conformiteitsverklaring en de verwerkersovereenkomst worden juridisch nagelezen. Ze worden in hun geldende versie overhandigd vóór elke ondertekening.